和谐人际关系处理的

技巧与实践

亲善产生幸福，文明带来和谐。“和谐”是事物存在的最佳状态，是美好事物的共同特性。说到“和谐”，无论是置身在文明校园中，还是在融洽的寝室里，和谐给我们的感觉是一种氛围、一丝熏陶和一份宽松。和谐是文明的存在，数千年来扎根在中华民族心底，在倡导和谐社会的今天，作为当代大学生，应该从身边事做起，从自身行动做起，共同努力，建立和谐寝室，创建和谐班级，助力和谐校园，为和谐社会贡献自己的力量，让社会呈现欣欣向荣的发展态势。

一、和谐的寝室人际关系

著名作家冰心曾说：“美的真谛应该是和谐，这种和谐体现在人身上，就造就了人的美；表现在物上，就造就了物的美；融汇在环境中，就造就了环境的美。”人际关系是人与人之间的心灵联系和距离。寝室作为大学生学习生活、思想交流和情感沟通的重要场所，其中的人际关系更是直接影响着大学生的身心健康和学习生活。

在寝室交往中首先端正自己的交往动机，扩大自己的心理相容度。不断完善自己的个性，严于律己，宽以待人，采用适当的交往方式，善于表达自己，勇敢沟通，从而获得他人的赞赏和信任。当然和谐寝室的构建需要每一位寝室同学的真情和关爱，需要每一位寝室成员相信彼此，友爱互助。

（一）如何建立和谐的寝室关系

1、注重卫生，美化寝室

寝室是学习和生活的重要场所，是我们在校学习和生活的主要阵地。干净的寝室环境，温馨的寝室美化，有助于和谐寝室的构建。保持寝室的整洁和美观可以增加我们的舒适感，提升心情愉悦感，对于人际交往也有积极的影响。在布置寝室的过程中，需要尊重寝室同学的喜好，公共区域的布置要求同存异，采取少数服从多数的原则，大家尽量“变废为宝”，齐动手，共商量。在一次又一次的讨论中拉近彼此的距离，增加相互之间的感情和默契，让寝室的关系迅速得以升温。好的环境造就好的氛围，人人自律爱卫生，事事思考讲道理，这就是和谐的画面。

2、常换位思考，多包容忍让

在寝室人际关系的相处中，我们应该培养换位思考的能力，尽量从对方的角度思考问题，更多地去理解和体谅他人的不易和难处。遇事知进退，懂方圆，淡得失。遇到问题，要相信“退一步海阔天空”的智慧格言，明白后退是为了更好的前进；与人交往要内心方正，为人处事要灵动圆活；看淡得失，明白“吃亏是福”，有时候“失”亦是“得”的道理。

3、友爱互助，发现真善美

俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。构建和谐寝室，就要学会友善团结，室友之间互相尊重，互相信任，互相鼓励，互相帮助，多表达，多交流，多沟通，多理解。顾及他人的情绪，不要逞口舌之快，伤大家和气。室友间相互学习长处，委婉指出不足，学会发现他人的真心，学会发觉别人的善良，学会看待事物的美好。

（二）正确处理寝室矛盾

同学们来自天南地北，能在一起学习生活是一种缘分。每个人的成长背景不同，生活习惯各异，难免有些摩擦，产生矛盾，在这个时候唯有包容，忍让，友善才能化解冰封。作为大学生我们都可以主动成为化解冰封的那个人，每个人都可以是破冰者，所以当寝室出现矛盾的时候我们应该及时正确的去处理。

1、沟通很关键

我们每一个同学都希望生活在融洽和乐的寝室氛围中，如果矛盾出现，我们应该有一个积极的心态面对，逃避不是办法，冷漠解决不了问题，尝试沟通是至关重要的一环，沟通有很多种，面对面沟通，打电话沟通，借助新媒体或微信或QQ，可以发图片，发表情包等。交流是建立感情的关键，通过相互了解达到彼此谅解的目的。

2、契机很重要

缓解寝室矛盾的契机十分重要，千万不要在唇枪舌战的时候试图去解决问题，这样会适得其反。当寝室发生摩擦和出现矛盾时，首先要避免正面的冲突，选择冷静之后再尝试去解决和处理。找到适当的时机，理智处理问题。

3、求助辅导员老师

辅导员老师是倾诉的不二人选，当寝室发生矛盾的时候，部分同学会选择告诉朋友、家人。把负面的情绪找一个出口倾泻是好事，但远水毕竟解不了近渴，而辅导员老师就在同学的身边，对每位同学都有一定程度的了解，能够高效、客观地解决问题。所以，在遇到问题时，首先可以与辅导员老师及时进行沟通，寻求问题的解决办法，以避免事态进一步扩大。

寝室人际关系的发展是受多种因素影响的，只有通过人与人之间的交往和相处才能化解不安、焦虑、压力和孤独。每一个存在的个体都有合群的需要，通过交流和倾诉可以增加彼此的情感共鸣，从而在心理上真正找到归属感和安全感，达到和谐共融，对未来的个人发展和心理健康产生积极的作用。

二、营造和谐的班级氛围，塑造良好班风

马克思说：“只有完善的集体，才能造就完善的个人。”班级是师生之间、同学之间共同培育心智、沟通情感、朝夕相处的社会场，是一个多变且生生不息的生命共同体。班级的整体氛围是基于每位同学的心理个性相互作用所形成的，它对每个成员的情感、态度和观念都会产生一定的影响，同时也会对整个班级的工作和学习效率产生影响，进而影响着班风。

（一）关注班级氛围，树立主人翁意识

关注班级氛围，转变自身角色，增强自主意识。关注班级氛围其实就是关心这个集体中的人和事，无形产生人际关系的交集，使得班级中同学之间的交流增多，互相越了解，沟通越和谐，氛围更融洽。树立主人翁意识，把自己当成集体的一份子，同学之间建立起共同的情感共鸣。无论是师生之间的相处还是同学之间的交流，充分发挥话语权，与老师同学一起制定班集体的奋斗目标和发展计划，大家共同努力，为建立和谐班级出力献策。

（二）同学间建立和谐的人际关系

同学之间的交往要相互尊重，和谐平等。每一位同学都是独立的个体，都有获得尊重和平等的权利。要尊重对方的生活习惯和饮食习惯，不存有民族歧视和地域歧视。同学之间的言语相处要温和有礼，谦逊不亢，要吸引他人愿意同你进行语言上的沟通。同学之间的行为相处要文明大方，坦诚磊落，让他人觉得被尊重，让双方的交流舒适自然。

同学之间的交往要热心真诚，培养自己乐于助人的品质。所谓“患难见真情”，当同学遇到困难时，应该毫不犹豫地伸出援手，帮助他们渡过难关，切勿把自己的快乐建立在他人的痛苦之上，而是要以同理心和善良的态度对待他人。真心换真心，我有难时你挺身而出，你有苦时我陪你吃苦，日积月累，同学之间感情深厚，关系自然和谐。

（三）增强交往自信心，“五方法”培养自我肯定

增强交往自信的第一种方法：自信蔓延效应法。关注自身的优点和长处，可以用记录的方式将自己的优点罗列出来，在从事各种人际交往活动时，尽量想到自己的优势，从擅长的部分入手，不断提醒自己有什么优点，这样有助于提升你从事这些活动和交往时的信心。

增强交往自信的第二种方法：跟随学习法所谓“近朱者赤，近墨者黑”，多与自信的人交朋友，多接触，向其学习，从而增强自身人际交往的自信心。

增强交往自信的第三种方法：心理暗示法给自己积极正面的心理暗示，不断告诉自己“我能行”“我可以”“我很棒”，不断对自己进行正面的心理强化，避免负面的心理暗示，不断进行自我肯定。有了自信才有敢于交往。

增强交往自信的第四种方法：外表自信，保持健康法树立自信的外部形象，保持干净整洁、得体大方的仪表，坚持锻炼，饮食均衡，作息规律，心情舒畅，保持健康的形体和身体。良好的心理和生理状态会让你幸福感增加。

增强交往自信的第五种方法：微笑法学会保持微笑，微笑会增强你的幸福感，同时也会让周围的人对你产生好感，愿意和你交流，利于打通人际交往的障碍，进而增强自信。

（四）紧密团结，配合老师工作，促师生关系和谐

凝聚力是一个班集体紧密团结的最佳体现。一个关系和谐、结构稳定、富有生命力和创造力的班集体，会在潜移默化地对学生产生积极的影响和激励。相反，一个关系僵硬、结构松散、缺乏凝聚力和拼搏精神的班集体，将日积月累地对班级成员的健康发展造成危害，进而影响整体的工作效率和学习效率。

因此，班级同学应该具有团队意识和进取心，团结一心，拧成一股绳，劲往一处使；积极配合老师的管理和引导，勤于沟通；遵守学校和班级的规章制度，对老师安排的各项任务都尽心尽力完成；充分利用上课时间和课余时间不断完善自己，勇于向老师发问，虚心接受老师指出的问题；在班级讨论会上敢于发言，为班级建设提出建设性的意见和建议。营造一个和谐的班级氛围和良好的班风，靠的是师生共同努力，师生关系的人际和谐，为健康的班级氛围保驾护航。

班级是学校这片汪洋中成百上千的岛，它们并非孤立存在，而是校园链条中不可或缺的一环，相辅相成，互动成长。班级的整体风气和学生的精神风貌，都可能对班级氛围的塑造和发展产生影响。因此，建设一个理想的班级氛围，是我们每一个学生义不容辞的责任，学生作为主体，理应发挥至关重要的作用。

（来源于：高校辅导员工作室，文章仅用于科普，如侵删）